Este Aviso de Privacidad explica cómo Grupo LAPA recopila, usa, conserva, comparte y protege datos personales y datos comerciales procesados por LAPA Web.
Aplica a usuarios administrativos, clientes, prospectos, visitantes de portales, usuarios de cotizadores y personas cuyos datos sean administrados o sincronizados dentro de LAPA Web, incluyendo información proveniente de QuickBooks Online.
1. Responsable
Grupo LAPA es responsable del tratamiento de datos descrito en este aviso. Para solicitudes de privacidad puedes escribir a cpro@grupolapa.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta y autenticación: nombre, correo electrónico, permisos, organización, sesiones y registros relacionados con acceso.
- Datos de clientes y prospectos: nombre, correo, teléfono, país, estado, ciudad, idioma, estatus, notas, identificadores internos y datos asociados a desarrollos o operaciones.
- Datos sincronizados desde QuickBooks Online: identificador de cliente de QuickBooks, nombre visible, correo, teléfono, dirección, estado activo/inactivo, notas, token de sincronización, fecha de última actualización y metadatos de sincronización.
- Datos operativos: estados de cuenta, calendarios de pago, lotes, operaciones, portales, configuraciones de cotizador, apartados, leads, referencias y preferencias capturadas en el servicio.
- Datos técnicos: dirección IP, dominio o host usado, información del navegador, eventos de seguridad, errores, registros de actividad y datos necesarios para prevenir abuso o resolver problemas.
- Datos de proveedores de pago o correo, cuando aplique, procesados por los proveedores correspondientes y reflejados en LAPA Web de forma limitada para operar la experiencia.
3. Fuentes de datos
Obtenemos datos directamente de usuarios, clientes o prospectos; de personal autorizado de Grupo LAPA; de importaciones o cargas administrativas; de QuickBooks Online cuando un usuario autorizado conecta una empresa; y de proveedores necesarios para operar el servicio.
4. Finalidades de uso
- Administrar clientes, prospectos, desarrollos, cotizaciones, estados de cuenta, portales, cobros y operaciones relacionadas con Grupo LAPA.
- Sincronizar y actualizar información de clientes desde QuickBooks Online cuando una empresa haya sido autorizada.
- Prestar soporte, corregir errores, mantener seguridad, prevenir accesos no autorizados y verificar permisos.
- Enviar comunicaciones operativas, invitaciones, enlaces de acceso, avisos de servicio o mensajes solicitados por usuarios.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, de auditoría o de seguridad aplicables.
- Mejorar la calidad, confiabilidad y funcionalidad de LAPA Web mediante información agregada o registros técnicos.
5. Uso de datos de QuickBooks
Los datos obtenidos desde QuickBooks Online se usan para la finalidad declarada de LAPA Web: importar y mantener información de clientes en el módulo de Clientes para apoyar la administración interna de Grupo LAPA.
No vendemos datos obtenidos de QuickBooks Online. No usamos datos de QuickBooks Online para publicidad externa ni para finalidades incompatibles con la autorización otorgada por el usuario.
La integración actual no importa facturas, pagos, balances, reportes contables ni transacciones. Si el alcance cambia, actualizaremos este aviso y, cuando corresponda, solicitaremos autorización adicional.
6. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar LAPA Web, incluyendo infraestructura, base de datos, autenticación, correo, almacenamiento, analítica técnica, monitoreo, procesamiento de pagos y soporte.
También podemos compartir datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger derechos, investigar incidentes de seguridad, ejecutar contratos o atender solicitudes válidas de autoridades.
Cuando LAPA Web se conecta con QuickBooks Online, Intuit procesa la autorización y los datos conforme a sus propios términos y políticas. Grupo LAPA recibe y procesa los datos permitidos por esa autorización.
7. Conservación y eliminación
Conservamos datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, para mantener la relación con clientes o usuarios, para cumplir obligaciones legales o contractuales, para auditoría, seguridad, soporte y continuidad operativa.
La desconexión o revocación del acceso a QuickBooks Online detiene futuras sincronizaciones, pero no elimina automáticamente datos ya importados a LAPA Web. Puedes solicitar corrección, exportación o eliminación cuando corresponda.
Cuando una solicitud de eliminación sea procedente, eliminaremos o anonimizaremos los datos en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales, seguridad o defensa de derechos.
8. Seguridad
Aplicamos controles administrativos, técnicos y organizacionales razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente que afecte significativamente la confidencialidad o integridad de datos, tomaremos medidas razonables de contención, investigación y notificación conforme aplique.
9. Derechos y solicitudes
Dependiendo de la legislación aplicable y tu relación con Grupo LAPA, puedes solicitar acceso, corrección, actualización, oposición, revocación, limitación, exportación o eliminación de tus datos.
Para ejercer derechos o realizar preguntas de privacidad, escribe a cpro@grupolapa.com con información suficiente para identificar la solicitud. Podemos pedir verificación de identidad o autorización antes de responder.
10. Transferencias internacionales
LAPA Web puede usar proveedores de tecnología ubicados en México, Estados Unidos u otros países. Al usar el servicio, reconoces que los datos pueden procesarse fuera de tu jurisdicción, con medidas razonables de protección y conforme a contratos o requisitos aplicables.
11. Menores de edad
LAPA Web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores a través del servicio. Si consideras que se han cargado datos de un menor sin autorización, contáctanos para revisarlo.
12. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, técnicos, operativos o por nuevas funcionalidades. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de entrada en vigor.
13. Contacto
Para asuntos de privacidad, solicitudes de datos o preguntas sobre la integración con QuickBooks Online, contacta a cpro@grupolapa.com.